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中国驻墨西哥使领馆通报称，近期有两名来墨观赛的中国球迷在墨西哥城遭遇抢劫，事件发生后在领事协助下安全返回国内，案件也取得侦查进展。

事情发生在当地时间10日晚。王先生与同行李先生抵达墨西哥城国际机场，乘车前往市区时，沿途被两名骑摩托、蒙面持枪者拦截。歹徒将车窗对准，抢走了两人的手表及装有现金、护照等重要物品的随身包，随后逃离现场。王先生回忆称，当时只顾及自身安全，惊魂未定。 球友会

两人在抵达酒店后立即向当地警方报案，同时拨打了外交部领事保护与服务应急热线12308寻求帮助。接到求助后，中国驻墨西哥大使馆领事部门迅速介入，与当事人保持联系、安抚情绪，并向墨方相关部门表达严重关切，要求全力侦破案件并保障在墨中国公民安全。当天深夜，墨城公安厅调查人员赶赴受理警局督办，使馆则通宵电话跟进，相关联合专案组连夜成立。

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次日上午，使馆继续与墨方外交、公安和检察等部门保持实时沟通，同时为丢失证件的中国公民启动“绿色通道”，加急办理旅行证件。经过连续几日的联动协调，两名受害者在遭遇抢劫不到48小时后顺利登机回国。随后墨方通报称，两名涉案嫌疑人中已抓获一人，案件仍在进一步侦办中。

值此世界杯在美国、加拿大和墨西哥三国举办之际，墨西哥多个赛区涌入大量国际观众。为保障赛事安全，墨方已在举办城市部署大量军警，加强机场、球场、球迷区和交通要点的安保。墨方安全专家提醒，大型国际赛事既考验东道国的组织与安保能力，也提醒游客提高自身安全意识。拉美国家在公共安全、夜间出行和突发事件处置方面与国内有差异，赴当地的游客应提前了解并适应当地安全规范，妥善保管贵重物品，避免携带大量现金。 球友会

近年来，外交部不断完善海外领事保护与协助体系，驻外使领馆与12308热线构成了面向在外中国公民的重要支持网络。使馆提醒来墨的中国公民增强安全防范意识，关注当地安全形势，妥善保管证件与财物，遇紧急情况及时报警并联系就近使领馆。

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对王先生和李先生而言，这次期待的观赛之旅因意外结束，但那通及时响应的领事热线与使馆协助，让他们在最无助的时刻感受到了来自祖国的支援。王先生表示，尽管经历惊险，但在最恐惧、最绝望的时候，感受到了祖国在背后的支持。