预付康养变欠条，百余老人遭酒店断水断电

上周，参加松江康养旅居活动的田先生向媒体反映，入住期间因合作的康养公司资金链断裂，酒店以停供餐饮并断水断电的方式将正在享受服务的老人驱赶出酒店，类似情况波及一百多位老人。记者据此展开调查。

田先生出示的合同显示，他于2026年5月22日与上海五零六零旅游服务有限公司签订康养服务协议。协议约定可在公司合作的10处康养基地内使用服务，包含2027—2029年每年60天，以及合同附赠的2026年30天，共计210天。该公司指定的康养基地为江浙沪地区若干酒店，协议中包含住宿与一日三餐，按协议折算每天费用不到90元，远低于这些酒店200元左右的门市价。田先生因此支付了18800元。

8月19日，田先生入住松江区的一家名为花惜美拾的酒店。入住房间预订据前台可用至月底，一切正常。但8月22日，他在餐厅看到告示称酒店已与旅游公司解除合作，自8月23日早餐后停止提供餐饮并将对客房断水断电。8月23日下午，酒店对仍在内的100多名老人实施了断水断电，并停止送餐，现场老人只能靠叫外卖勉强解决用餐问题，且高温天气下无空调、无水，生活受到严重影响。多位老人滞留酒店等待旅游公司退还未消费费用，情绪焦虑；到8月25日，田先生因忍受不了环境先行返家。 球友会

记者联系仍滞留酒店的史先生获悉，参与康养服务的老人预付款金额不一，从一两万元到十多万元不等。老人们要求退还未消费的款项，但旅游公司提出的终止服务退款方案先要求客户承担违约损失（公司一度提出需承担20%损失），并以欠条形式承诺半年后付款。史先生原购买的康养服务合计约400天，花费近4万元；在最终签署的终止协议中，他被迫接受按剩余天数总款九折并拿到“白条”，个人损失约3200元。史先生称，与公司代表交涉时血压飙升被送医急救；目前仍在酒店维权的老人还有二三十位。

记者就此向花惜美拾酒店求证，前台称已有专人处理，但拒绝提供联系方式并挂断电话；致电“五零六零”旅游公司负责人高某，对方多次重复“事情已经结束了”后也挂断电话。记者联系到已离职的潘姓员工，她表示公司确系资金链断裂，曾因当初产品定价过低难以为继，连员工工资都发不出，且公司目前欠款约二三百万元。企业信息显示，上海五零六零旅游服务有限公司成立于2025年8月7日，注册资本为1000万元。

律师认为，酒店在确认消费者入住后已对消费者承担相应承诺与注意义务，不应将与旅行社的商业风险单方面转嫁给已入住的顾客，酒店无权以断水断电方式驱赶消费者，应向旅行经营者主张费用。若酒店擅自断供电水导致老年人身体或财产受损，酒店应承担相应赔偿责任。 球友会

截至记者发稿，部分老人已被迫接受公司出具的欠条并同意折价退款，但对方能否按期兑现仍无保证。记者将持续关注事态后续进展。