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丁女士在微信群中购买了12盒月饼,结果发现全部是假货。她对此向卖家要求“退一赔三”,但卖家不仅拒绝了她的要求,还把她拉入黑名单。无奈之下,丁女士选择报警,警方告知她这种情况属于民事纠纷,建议她通过法律手段维护自己的权益。